协会组织部分会员企业赴杭州考察“取经”
10月24-25日，在江苏省商务厅电子商务和信息化处副调研员熊翔带领下，省电子商务协会常务副秘书长陈武光带队南京途牛科技、江苏瑞祥科技、江苏九一网络、南京甘汁园等涵盖平台企业、应用企业、电商服务企业和地方协会在内的会员单位一行约20人赴杭州考察学习。考察团一行先后抵达阿里巴巴西溪园区、云集、蘑菇街、有赞、Jollychic（执御）等国内知名电商企业考察交流，重点学习杭州电子商务在社交电商、内容电商、跨境电商等方面的新思想、新理念、新路径，听取各电商企业负责人关于电商创新模式、经营流程、管理经验等方面的介绍。会员企业还就各自领域的困惑开展交流，并进行业务资源方面的对接。考察期间，苏浙两省电商行业组织举行了座谈交流会。
在社交电商方面，代表团一行考察了平台企业云集与服务型企业有赞科技。云集共享科技有限公司高级副总裁张铁成详细介绍了流量驱动下“社交版的电商会员制”云集的运作模式、发展思路等情况。他认为，社交改变了原有营销模式，实现更高效提升，在新零售形态的社交背景下，消费者获得的价值越来越大。卖家搭建的私域流量有着较低成本、较高转化的优势。云集作为一个渠道赋能的平台，能将产品、物流、客服、数据、培训赋能给会员，这些会员又连接身边的消费者，通自身体验、对产品的了解，形成了一个连接消费者和产品的闭环。
有赞科技大客户BD经理胡达介绍了有赞的发展历程与业务服务板块。他说，人口红利的褪去使得移动互联网行业门槛变高，社群逐渐成为卖家挖掘流量的新疆场。成立于2011年的中国有赞有着“微信生态第一股”（08083.HK）的称号，作为一家B2B的SaaS（Software as a Service，软件即服务）公司，主要为商户提供微店铺和移动零售解决方案，简单来说服务于微信生态下的许多小程序和微店。其并非微商平台，而是为商家在微信开店提供各类技术服务，因在社交电商领域异军突起，还曾获得了腾讯、百度领投的融资。
在内容电商方面，过去几年深耕女性时尚领域的蘑菇街成功“转型”，从创业早期的导购平台过渡成为如今的“电商导购”生态系统。通过直播等创新手段将基于售卖关系的“品牌-用户”双边关系，开放升级成为“用户-达人-品牌”三边关系。杭州卷瓜网络有限公司（蘑菇街） 政府事务部总监阎永斌表示，通过数据打通，能对时尚传递的每个环节做到实时的监控，让品牌、商家和KOL能够及时把握商业机会，以博主、达人作为内容提供方，以EGC、PGC、UGC等混合形态内容作为载体，帮助用户了解商品，进而接触感受品牌内涵，形成稳定的三边关系生态系统，各司其职又互利共赢。因此，蘑菇街商业生态有着显著的竞争优势和广阔的发展前景。
在数字化运用方面，1999年在杭州创立的阿里巴巴集团本着“让天下没有难做的生意”的愿景，在电子商务迭代发展中发挥着重要作用。阿里巴巴西溪园区占地26万平方米，其时尚化、专业化和现代化让考察团成员赞叹不已。阿里巴巴集团钉钉高级业务运营专家八明基于阿里巴巴整个业态，介绍了钉钉产品融合阿里的文化、信息化和数据化等转型的前沿技术，他表示钉钉发展至今有四五年，数字化的运用在商务、政务领域发挥着巨大作用。无数中小企业通过阿里巴巴的创新与科技扩展业务，在参与国内或全球市场竞争时更为得利。淘宝大学数字商业学院小二雅梦以如何在数字商业时代进行人才培养做了分享。
在跨境电商方面，以中东市场为主的B2C的跨境电商平台Jollychic（执御）提供了新思路。据悉，中东电商市场仍是一片蓝海，传统零售仍是消费主要方式，不方便拋头露面的中东女性成为网络消费的主力目前该平台已累计超过5000万的注册用户，其中女性用户占80%，消费品类集中于时尚、母婴及家居产品。招商总监范海阔、政府与公共关系总监邓骏达、高级运营经理唐东分别介绍的企业的整体情况、业务模块以及发展规划。执御的开放平台海外仓计划有着低费率政策，避免盲目备货，缩短配送时效等优势，针对新供应商一系列如流量曝光、商家培训的扶持政策，能够帮助商家快速上手，助推中国优质的商品与品牌走出去。
熊翔希望，各企业要珍惜此次考察活动的机会，充分学习浙江电商企业的先进经验，借鉴成熟做法和技术优势，进一步扩大调研成果转化，进行深入的分析研究，积极加强对接联系，优服务树品牌，能够在质量保障、产品设计、消费群体、宣传等各个环节同时利用阿里巴巴、云集等大平台优势，逐步扩大销售市场。他还鼓励协会进一步发挥优势，通过整合资源，帮助降低成本，排忧解难，通过广泛交流对接，将服务工作发挥得更深入、更具体，助推江苏电商进一步发展。
在苏浙两省电商行业组织座谈会上，我协会陈武光副秘书长首先对浙江省电子商务促进会对本次考察提供的支持与帮助表示感谢。他介绍了2019年上半年江苏省电商发展概况，其中网络零售额达5422.7亿元，农村电商实现网络零售额1260.5亿元，跨境电商也显著增长，报告了协会“服务企业、服务政府、服务行业发展”方面的各项工作。他表示，浙江是我国电子商务起步最早、发展最快的地区之一,此番组团考察，一是借鉴浙江先进经验，学习互联网领域的先进模式及管理经验，提升企业电子商务应用和管理水平，二是加强两地企业业务往来，推动资源对接，三是两地社团组织在电商领域开展交流，进一步强化互利合作。浙江省电子商务促进会常务副秘书长郑经全、副秘书长陈以军、会员部部长卢荣荣出席了会议并发言。
据了解，成立于2013年5月的浙江省电子商务促进会，不仅全力完成政府履职辅助性、会展、商务、行业其他服务类政府转移职能，而且还肩负着电商统计体系建设、标准化体系建设、电商大数据平台搭建与应用等综合服务工作。
整个考察学习中，全体成员听、议、看、比。大家表示，通过此次考察对标找差、提升思路，对下一步的工作创新、业务拓展有一定推动作用，希望协会今后能够多组织类似活动。